Vertrauen & Sicherheit

Vertrauen auf einem Marktplatz ist kein Abzeichen, sondern eine Reihe von Prüfungen, die entweder stattgefunden haben oder nicht. Hier steht genau, was jede einzelne bei NADO bedeutet — und was nicht.

Verifizierung

• Identität verifiziert — wir haben einen amtlichen Lichtbildausweis mit der Kontoinhaberin oder dem Kontoinhaber abgeglichen.
• Firma verifiziert — wir haben bestätigt, dass das Unternehmen im Schweizer Handelsregister existiert und dass die kontoführende Person damit verbunden ist.
• Adresse verifiziert — wir haben die im Profil angegebene Geschäftsadresse bestätigt.
• Qualifikation verifiziert — wir haben das im Profil genannte Zertifikat oder Diplom gesehen und, wo erreichbar, bei der ausstellenden Stelle geprüft.
• Register verifiziert — bei regulierten Berufen haben wir die Person im zuständigen eidgenössischen oder kantonalen Register gefunden, etwa MedReg für Ärztinnen und Ärzte oder PsyReg für Psychologinnen und Psychologen.

Ein Verifizierungsabzeichen besagt, dass ein bestimmtes Dokument geprüft wurde. Es ist keine Qualitätsbewertung, keine Empfehlung und keine Garantie für die Arbeit. Abzeichen werden entfernt, wenn ein Dokument abläuft und nicht erneuert wird.

Bewertungen

Nur Kundschaft kann Fachleute bewerten, und eine Bewertung kann von der bewerteten Fachperson nie gelöscht werden. Bewertungen zu einer abgeschlossenen Buchung oder einem Auftrag auf der Plattform werden als verifizierte Transaktionen gekennzeichnet — danach lässt sich filtern. Fachleute dürfen einmal auf jede Bewertung antworten.

Wir entfernen Bewertungen mit Personendaten, Beschimpfungen oder solche, bei denen wir belegen können, dass sie gekauft oder koordiniert wurden. Wir entfernen keine Bewertungen, weil sie negativ sind.

Meldungen

Jedes Profil, jede Bewertung und jede Nachricht kann gemeldet werden. Meldungen gehen in eine Moderationswarteschlange, die von unserem Operations-Team betreut wird, nicht an ein automatisches System. Wenn Sie etwas Dringendes zur Sicherheit melden, rufen Sie zuerst die Polizei unter 117.

Geld

Die Zahlung erfolgt derzeit direkt zwischen Ihnen und der Fachperson. NADO hält Ihr Geld nicht, senden Sie deshalb nie eine Anzahlung an jemanden, der Sie ausserhalb der Plattform kontaktiert und behauptet, für uns zu sprechen.