Доверие и безопасность

Доверие на площадке — это не значок, а набор проверок, которые либо состоялись, либо нет. Вот что именно означает каждая из них на NADO — и чего она не означает.

Проверка

• Личность проверена — мы сверили официальный документ с фотографией с владельцем аккаунта.
• Бизнес проверен — мы подтвердили, что компания существует в швейцарском торговом реестре и что владелец аккаунта с ней связан.
• Адрес проверен — мы подтвердили рабочий адрес, указанный в профиле.
• Квалификация проверена — мы видели сертификат или диплом, названный в профиле, и сверили его с выдавшей организацией, если с ней можно связаться.
• Реестр проверен — для регулируемых профессий мы нашли человека в соответствующем федеральном или кантональном реестре, например MedReg для врачей или PsyReg для психологов.

Значок проверки означает, что был проверен конкретный документ. Это не оценка качества, не рекомендация и не гарантия работы. Значки снимаются, если документ истёк и не был продлён.

Отзывы

Привязаны к настоящим записям. Специалист не может убрать отзыв только потому, что он негативный. NADO может убрать или ограничить отзывы, которые нарушают наши правила или закон.

Мы удаляем отзывы, содержащие персональные данные, оскорбления, или те, о которых можем доказать, что они куплены или скоординированы. Мы не удаляем отзывы за то, что они негативные.

Жалобы

На любой профиль, отзыв и сообщение можно пожаловаться. Жалобы попадают в очередь модерации, которую ведёт наша операционная команда, а не автоматическая система. Если вы сообщаете о чём-то срочном, связанном с безопасностью, сначала позвоните в полицию по номеру 117.

Деньги

Сейчас оплата происходит напрямую между вами и специалистом. NADO не держит ваших денег, поэтому никогда не отправляйте предоплату тем, кто обращается к вам вне платформы, выдавая себя за нас.