Règles de la communauté

En bref : soyez francs les uns avec les autres, et faites le travail que vous avez annoncé.

Pour les clients

• Décrivez le travail avec précision, y compris les parties difficiles.
• Présentez-vous, ou annulez assez tôt pour que le créneau puisse être repris.
• Évaluez honnêtement. Un avis à trois étoiles avec une raison claire est plus utile qu’une étoile sans explication.
• Ne demandez pas à un professionnel de travailler au noir ou sans facture.

Pour les professionnels

• N’indiquez que les langues dans lesquelles vous pouvez réellement tenir une conversation de travail. Exagérer est le moyen le plus rapide de perdre la confiance d’un client.
• Annoncez le prix que vous facturerez. Si un prix doit changer, dites-le avant de poursuivre le travail.
• Ne revendiquez que des qualifications que vous détenez et pouvez justifier.
• Répondez aux demandes, même si la réponse est non.

Interdit

• La discrimination fondée sur la nationalité, l’origine ethnique, la religion, le genre, le handicap ou l’orientation sexuelle.
• Demander à des clients ou à des proches de publier des avis pour un travail qui n’a pas eu lieu.
• Déplacer une conversation hors de la plateforme pour contourner nos outils de sécurité et de traçabilité pendant un litige.
• Contacter des clients pour autre chose que le travail sur lequel ils vous ont sollicité.